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      <image:title>Willkommen - „Das größte Problem mit der Kommunikation ist die Illusion, dass sie stattgefunden hat. “</image:title>
      <image:caption>— George Bernard Shaw (1856-1950)</image:caption>
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      <image:title>Training - Business: Das Meeting</image:title>
      <image:caption>Thomas ist Gruppenleiter bei einem Versicherer. Er wurde zu einem Strategiemeeting eingeladen. Alle Kollegen waren bereits in den Prozess involviert die Entscheidungen bereits vorbereitet. Niemand hat Thomas Franke nach seiner Meinung gefragt. Thomas beginnt kleinliche Fragen zu stellen und versucht Fehler im Entwurf zu finden. Er will beweisen, dass man ihn besser hinzugezogen hätte. Paul ruft dawischen: „Kommt zum Punkt!“ Katrin meint, dass für sie persönlich, unter der Berücksichtigung der Agendapunkte 2 und 6, sowie der Tatsache, dass es bereits 14 Uhr ist der neue Ansatz nicht in Betracht kommt. Tanja schnippst kleine Papierkügelchen durch die Gegend. Peter hat seit 30 Minuten gar nichts mehr gesagt und starrt vor sich hin. Die Abteilungsleiterin, Katja Schulz meint, wenn es für alle in Ordnung ist, könnte man die Dinge doch eventuell so machen. „Oder?“ Das Drama beginnt von vorn.</image:caption>
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      <image:title>Training - Benefit für MitarbeiterInnen Privatleben: Sonntagsfrühstück</image:title>
      <image:caption>Silke: „Mir geht es heute nicht gut.“ Martin: „Seit wann denn?“ Silke: „Keine Ahnung, mir geht es eben nicht so gut.“ Martin: „Seit um 8 Uhr oder seit 9 Uhr?“ Silke (mit feuchten Augen): „Ich weiß es doch nicht. Ist eben irgendwie nicht mein Tag.“ Martin: „Meine Güte, stand der kleine Zeiger auf der Acht oder auf der Neun?“ Silke verlässt den Frühstückstisch.</image:caption>
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      <image:title>Training - Fair kommunizieren</image:title>
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      <image:title>Angebot - Effiziente Teams entwickeln</image:title>
      <image:caption>Jede Trainingsteilnehmerin und jeder Teilnehmer lernt seine Persönlichkeitsarchitektur kennen. Die Teilnehmer erkennen den individuellen Kommunikationsstil der anderen Teammitglieder und lernen, wie die unterschiedlichen Teammitglieder optimal angesprochen werden können. Das Team erlebt, dass Konflikte stets durch Misskommunikation entstehen und wie diese sehr schnell beendet werden. Damit entstehen für alle Menschen im Team Bedingungen, in denen man sich wohlfühlt. Die Zusammenarbeit gewinnt an Effizienz. Der Fokus liegt auf dem Erlernen einer jederzeit wertschätzenden Betrachtung der Kolleginnen und Kollegen und auf den Charakterstärken jedes einzelnen. Jetzt, in der Post-Covid-Ära gilt es, die Zusammenarbeit zu reaktivieren oder Teams ganz neu zu bilden und die Kommunikation zu entspannen.</image:caption>
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      <image:title>Angebot - Führung / Frauen in Führung Leadership-Profil</image:title>
      <image:caption>Die Führungskräfte lernen den Kommunikationsstil ihrer Mitarbeitenden in kürzester Zeit zu analysieren. Sie erkennen, welchen Führungsstil jeder Einzelne benötigt. Das ist ein Paradigmenwechsel in der Führung. Sie lernen die spezifischen Möglichkeiten kennen, erfolgreiche Kommunikation herzustellen und unproduktivem Verhalten in Stresssituationen adäquat zu begegnen. Die Führungskräfte erkennen ihre eigenen psychischen Bedürfnisse und wie man sie befriedigt. So werden die eigenen Ressourcen geschont. Frauen in Führung haben oft die Idee, perfekt sein zu müssen. Sie befinden sich permanent unter besonderer Beobachtung. Sie erlauben sich keine Fehler, geraten dadurch weiter in negativen Stress. Auch zu Hause haben sie oft ebenfalls das Gefühl, nicht zu genügen. Häufig kennen sie ihre psychischen Bedürfnisse gar nicht genau und befriedigen diese auch nicht. Das Führen auf Distanz stellt in Zeiten des Home-Office für viele Führungskräfte eine ganz neue Herausforderung dar.</image:caption>
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      <image:title>Angebot - Entschlüsseln des Kunden</image:title>
      <image:caption>Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, einen erfolgreichen und professionellen Verkaufsprozess noch wirkungsvoller durchzuführen. Wir verbessern gemeinsam das gegebene Verkaufstalent durch das Erkennen: Wie nehmen die Kunden die Welt, den Verkäufer und das Produkt wahr? Was erwarten die Kunden vom Produkt, was sind die Kaufmotive? Die Trainingsteilnehmerinnen und Teilnehmer werden ihre Fähigkeit erweitern, ihre Dienstleistungen und Produkte an eine Vielzahl von Kunden effektiv verkaufen zu können.</image:caption>
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      <image:caption>Ines Bollert Walterstraße 4 16567 Mühlenbeck (bei Berlin) Mobil: +49 177 7170768 E-Mail: ines.bollert@typenoffen.com</image:caption>
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